¿Por qué no enfría mi frigorífico Balay Optima no Frost?

Hola me llamo Rafael el problema es el siguiente :

Mi frigorífico Balay Optima no Frost, que tiene el congelador en la parte inferior, no manda frío a la parte superior. He comprobado la trampilla que comunica el congelador con la parte superior y funciona. El ventilador también funciona. La resistencia de descarche da continuidad. He cambiado el fusible térmico y la resistencia NTC, pero sigue sin funcionar, la parte de arriba sigue sin enfriar. Antes de intentar repararlo por mi cuenta, lo han intentado dos técnicos, al desmontar el congelador, observé que varios terminales estaban desprendidos de la ficha de empalme,con esto quiero decir que cabe la posibilidad de que yo no haya conectado los terminales en el lugar que corresponde, y por ende no enfriando, por favor necesito ayuda, a ver si alguien sabría decirme si he conectado bien los cables o que mas tendría que comprobar. Todo lo que llevo hecho hasta ahora ha sido gracias a publicaciones que he visto por aquí, mis conocimientos de la materia son nulos. Gracias de antemano.