Lavadora balay ti 380 que no lava bien

Hola, tengo una lavadora Balay TI 380 y no me lava bien. Hace todo el programa, coge todo el jabón y suavizante, pero la ropa sobre todo la blanca sale todavía sucia.No se cual puede ser la causa.

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Si en la zona donde vive el agua es demasiada "dura" (alto contenido en cal) es posible que el lavado sea deficiente, ya que el jabón apenas hace espuma y se disuelve con dificultad, por lo demás no veo razón para que no lave bien...

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