Bomba de calor Carrier tira aire frio

Hola tenemos un equipo de A/A marca: CARRIER Model: 40jx048
Hoy lo hemos encendido para que funcione con calor pero el aire sale tibio. (debería salir aire caliente). Lo hemos puesto a 29º pero nada… apenas tibio.
Puede ser que le falte gas? Según entiendo el gas solo se usa en verano para que tire aire frio? O sea, aunque le faltara gas en invierno debería funcionar no?
Puede see que las protecciones de las mangueras del terrado estén bastante mal?(se ven en las fotos)
Subo fotos: una del control donde lo encendemos y apagamos y otra del equipo que está en el terrado donde se pueden ver que las mangueras están algo hechas polvo.
Que tipo de chequeos puedo hacer?
Muchas gracias.
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