Me caí en spa hotel, reconocido por ellos en email, con rotura de cubito ¿Tengo derecho a indemnización? Pasos reclamarla, segur

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Tuve un siniestro con el coche el 18/04/04, el cual se resolvió con un parte amistoso. Me enviaron una carta por parte del seguro (AMA seguros), diciéndome que lo llevara a peritarlo que no había problema, según ellos la enviaron el 26/04/04, pero yo...
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