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¿Cómo ver archivos mkv en disco duro multimedia?

Compré hace algún tiempo (un año), un disco duro grabador multimedia Spc Internet 095. Al parecer este aparato no soporta archivos mkv. Ayer me conecté a la pag y actualicé el firmware pero sigue sin reproducir dichos archivos. Me gustaría saber si...
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Como actualizo la version de mi BIOS?

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