Venta máquina usada sin factura

Se reservo una máquina casi 1 año, vinieron por ella porque pague la mitad del transporte el 10 de marzo. Cuando vinieron a verla se le bajo el precio por un problema que tenia y ahora dice que no funciona y quiere su dinero. La máquina funcionaba. Me reclaman la devolución del dinero o que pague la reparación cuando eran ellos quienes se iban a encargar. ¿Me puedo negar? No hay factura y en ningún momento se dijo nada de hacer una