¿Cómo pedir una cita médica con Fosyga?

Soy ciudadano colombiano y acá tenemos un sistema en donde poder pedir citas médicas llamado fosyga, en concreto el mío corresponde al fosyga de cafam, el cual dispone de una plataforma para todo este tipo de gestiones relacionadas con la salud en el país.

He estado intentando acceder para pedir la cita, pero no se si es por la saturación del sistema o por algún otro motivo que no me deja realizar la acción. ¿Alguien tiene este problema también y conoce alguna solución para solventarlo?