Llevo una semana esperando el butanero

Pedí por teléfono que me traigan el butano y me van dando largas, que si las fiestas, que si esto que si lo otro, el caso es que a día de hoy no lo han traído. Ya es el 3º invierno que pasa lo mismo.

Creo que el problema viene porque el repartidor tiene que subir 4 pisos. Antes había otro repartidor y ningún problema. ¿Qué puedo hacer?