Como presentar una demanda judicial por la compra de un televisor que estaba roto

Después de haber reclamado a la tienda de electrodomésticos, a la OCU, y presentado una denuncia en comisaría, me queda que presentar una demanda judicial, porque el artículo comprado no coincide con el código de la caja, alguen de la tienda ha hecho el cambio y me lo han vendido, solo hay una forma de saber el artículo en que tienda se ha registrado, así puedo demostrar mi inocencia.