Micrófono Woxter Mic Studio no funciona

El miércoles de la semana pasada adquirí el micrófono Woxter Mic Studio.
El producto estaba en buenas condiciones, correctamente empaquetado, el problema viene cuando conecto este a un teléfono u ordenador. No solo se oye como si no estuviera conectado, sino que los dispositivos no lo reconocen.
He visto un montón de tutoriales, pero a mi parecer el producto vendido estaba defectuoso. No estéticamente, sino internamente.
Al conectarlo al ordenador, y darle click derecho a la pestaña de ''sonido'' y después a ''dispositivos de grabación'', Hay tres opciones:
-Mic at the front panel: Que sale como ''no conectado''
-Micrófono:Que es el que viene incorporado y por lo tanto, no el que queremos
-Mezcla estéreo: Desconozco su función, pero no es la que buscamos.
Al ver muchos tutoriales, averigüé que el que nos interesaba era ''MIC AT THE FRONT PANEL'' pero aunque lo haya conectado, sigue saliendo ''no conectado'' Cosa que no ocurría al conectar los auriculares u otro micrófono, en el que aparece ''conectado'' y un tick verde. Me gustaría que me dijeran si yo tendría que devolver el producto, o hay alguna solución.