¿Quién qué me asesore con mi piscina?

Hace tres años que puse mi piscina de poliéster y este año cuando la he vaciado para limpiarla y ponerla en marcha ha reventado/agrieteado, no se muy bien como describirlo. La empresa dice que no me cubre eso la garantía y que lo pagamos a medias... ¿alguien me puede asesorar con esto? ¿Debería contratar a un perito para que valore esto y llegar hasta el final con este tema? Siempre me ha dado la impresión de que la piscina no estaba bien instalada... ¿Qué ha podido pasar?