Se transmita algo del subsuelo a el azulejo y no sé qué hacer ni que es , que puedo hacer?

Eh tenido problemas con la loceta ya que no tiene ni un año de que se puso y empieza a Transminarse algo del suelo tipo viscoso y regado por todos lados, la casa igual tiene menos del año que se construyó y no sé a quién acudir para que cheque a qué se debe y no tengo idea que será .