Es aceptable una piscina desnivelada?

Me instalaron una piscina de 6,5x4 que despues de 6 meses queda desnivelada. El desnivel varia entre 1 y 2 cms. La empresa no se quiere responsabilizar alegando que cuando la dejaron instalada estaba bien.

Fue instalada sobre una solera de hormigón de 15cms.

El único consejo que da la empresa es de disimular el desnivel con la piedra de coronación.

¿La empresa instaladora tiene ese derecho o tengo yo el derecho de exigir que vuelvan nivelan la piscina sin coste alguna?