Cancelación de reserva por actividad

Hace unos ocho meses realicé un pago de 80 euros a una empresa de actividades de paint ball, y por unas circunstancias muy desagradables tuve que cancelarlo, el caso es que no me devuelven el dinero, me comentan que son las normas. Después de mucho tiempo y de ver lo peligroso de la actividad pues eso no lo informaron, hemos decidido no acudir. Me ofrecen otra actividad, pero es que no queremos.

Quisiera saber como puedo hacer para recuperar si no todo al menos una parte, ya he hablado con ellos y no me dan solución.

¿Una política de empresa puede ser así de abusiva?