Supratech, SupraSound Thalia sin sonido en altavoces

Me ha llegado una minicadena Supratech modelo SupraSound Thalia, es un combinado de dvd + tdt + usb +lcd 7. El problema que tiene es que no hay sonido en los altavoces, funciona todo correctamente y el sonido es correcto en los auriculares, pero los altavoces están mudos.

He probado los altavoces y están bien, mi duda es si puede ser un problema de configuración, sé que en otras marcas, como LG, se puede acceder al modo servicio mediante la combinación de la tecla stop del aparato y el 2 del mando, pero en este no conozco la forma de acceder y tampoco sé si ese será el problema.

Agradecería que si alguien conoce este aparato me diera alguna indicación, si no hay forma de acceder en modo servicio, empezaré a verificar la etapa final de audio.