Compra de una mini moto de 49cc. Nueva su garantía europea

Muy agradecido por vuestra colaboración . Me interesaría saber que garantía tiene una mini moto para niños de 49 cc comprada nueva . Y presenta fallos se enciende y apaga . Se compró a una casa por internet y se les explicó el problema y dicen que no tiene garantía ( a pesar de ser nueva ) y si queremos que la revisen tenemos que embalarla y enviarla pagando nosotros los portes, cosa que veo totalmente desproporcionada e ilegal . Pues tengo escuchado que en las compras nuevas la garantía europea es de 2 años . Y en las usadas de 1 año . Me podríais echar una mano .