Me han cobrado por anticipado la mano de obra

Llame a unos técnicos para reparar el aire acondicionado y me han cobrado 30 euros de la visita y 36 euros de intervención mínima, localización de avería y mano de obra, diciéndome que si quiero reparar la avería sólo me cobrarían posteriormente el precio de la pieza del aire que hay que reparar y no me cobrarían mano de obra pues ya me la han cobrado en esa visita. Pero no quiero repararlo pues la pieza es muy cara, y entiendo que me han de devolver los 36 euros de mano de obra que me han cobrado por anticipado pero me dicen que no, que esos 36 euros son de intervención mínima y localización de avería. ¿Es esto correcto?, considero que es una mano de obra anticipada encubierta lo que me han cobrado.