Devolución de repuesto para caldera

Querría saber la ley relativa a las devoluciones relativa a artículos relacionados como los repuestos de componentes internos de calderas. Tengo una empresa y en el día de ayer compre una pieza y sin darle uso intente un día después devolverla dándome con la negativa del establecimiento donde la adquirí aludido a política interna de su empresa para negar las devoluciones