Derecho a devolución de arras penitenciales

Buenos días, firmamos un contrato de arras penitenciales de la venta de nuestra casa en una inmobiliaria . Los compradores quisieron añadir la clausula de devolución de arras en caso de no concesión de la financiación. Nosotros no tuvimos problemas pero les dijimos que fuesen a distintos bancos. Los de la inmobiliaria les recomendaron algunos bancos donde esa más fácil obtener financiación y ellos tomaron nota. Ahora a la semana de firmar dicen que quiere que se les devuelva la señal por que no les conceden la financiación y solo presentan un certificado de un banco al que ellos han ido por su cuenta y que no pone ni el importe denegado, ni para que vivienda. Los de la inmobiliaria les dicen que hay una entidad que les recomendó que se lo concederá casi seguro por el valor alto de tasación de la vivienda y ellos se niegan a ir. ¿Les tengo que devolver las arras?. Es que tenían en trato otra vivienda cuando reservaron la mía y sospecho que se la han bajado de precio y ahora se quieren echar para atrás. Gracias