Cargos en tarjeta no autorizados

Desde agosto de 2013 hasta sept de 2014 me han hecho cargos  a la tarjeta de débito que no han sido autorizados `por parte de una empresa llamada spanetwoks.com larnaca, y al  reclamar al banco me dicen que solo se hacen cargo de los tres últimos cargos que meLOS van a devolver, pero no del resto. Cómo recupero el resto del dinero que me han estado quitando de la tarjeta, y quién ha autorizado esos pagos.? No tiene Visa un seguro para estos usos fraudulentos de la tarjeta?Yo no firmé ni autiricé nada de eso y cómo es posible que hayan estado cobrando ese dinero y ahora no se haga cargo ni el banco ni visa? Qué debo de hacer?