No suena llamada en telefonillo y si en el porterotero

Tengo un telefonillo fermax nr0208 escucho y hablamos perfectamente en ambos sentidos y la puerta abre ok pero no suena en casa Ni Abajo salvo cuando descuelgas el telefonillo y tocan se escucha en ambos sentidos. Podrían ayudarme?? Gracias de antemano