Reclamación ayuda vivienda

Buenos días, me han concedido una ayuda de a una reducción de la cuota de la hipoteca por la comunidad de Madrid, dicha ayuda la tiene que tramitar el banco en mi caso bankia, y me dicen que la ayuda esta aprovada por la comunidad de Madrid pero que fomentó que es el que tiene que aceptarlo dice que no me corresponde la ayuda puesto que las han anulado a partir del 2012, pero a mi esa ayuda me la han aceptado antes, es un tira y afloja entre la comunidad y fomento y el perjudicado soy yo que no me lo aceptan. Que puedo hacer:.. Donde reclamar...