Aparezco desconectado para mis contactos en skype

Hola! Pues como dice el titulo,a menudo,a mis contactos de Skype les aparezco como desconectado,aun estando conectado en realidad,he leido en lo de Soporte una pregunta parecida,en la que responden que eso puede producirse de forma momentanea,que es un problema de conexion que se resuelve en unos minutos...la cuestion es que a mi no se me resuelve,pueden pasar horas y aun asi no les aparezco,salvo que como sepan que estoy conectado me hagan una llamada y entonces les aparezco como si me conectase en ese momento...y justo ahi puedo realizar la primera llamada que antes me era imposible quiza sea un poco lioso,ojala alguien pueda ayudarme por aqui o decirme una direccion en la que preguntar,ya que en lo de soporte no encuentro la forma de contactar,solo miro preguntas.Gracias por vuestro tiempo.
Un saludo