Videos Codificados el reto

Hola Expertos: el problema es el sguiente, hemos grabado unos videos con el programa DVR setup, quedaron guardados en formato Mp4, el problema surge cuando intentamos abrirlos, editarlos o cambiarlos de formato, he bajado mas de 30 programas editores y decodificadores de videos y nada.... Hay un pc que los edita.. Al tratar de averiguar como lo hace tiene instalado el FFDSHOW y un convertidor raro llamado toWmv version 1.0 que es una pequeña ventana que los convierte y los decodifica. Mi mail es [email protected].. Si alguien quiere que le envie una muestra de video por favor aviseme para ver si lo puede decodificar, gracias