Encuesta en Access que me guarde resultados en tabla

Buenas amigos tengo una encuesta en Access que debo hacer en mi trabajo donde quisiera hacer varias cosas, antes que todo les explico que tengo:

10 campos donde el Primary Key son números de eventos de reclamos y quisiera que el formulario de encuesta cite uno a uno esos números y en el formulario le hago 3 preguntas, dos de SI/NO y la tercera son campos seleccionables, tal vez de una lista desplegable donde diga que tan satisfecho esta que si excelente/regular/malo y luego que con un botón me guarde esa encuesta recién hecha en campos adicionales mas los que ya tenia en una tabla nueva (ademas de guardar la hora de llamada y otro campo mas)... Suena sencillo pero no sé como hacerlo debidamente... Ademas quisiera que un botón que al presionarlo me abra una ventana para sólo leer el comentario de cualquier reclamo para que el encuestador lea qué sucedió allí y otro botón para que le enseñe cómo le solucionaron el reclamo.

Agradecería su orientación de enorme manera.

Gracias y saludos.

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