Reclamación alta gas natural

Tengo un pariente que no puede abrir su bar porque a pesar de que llevan dos meses diciendo de gas natural que irán a hacer el alta al final nadie acude.

Tiene el bar sin poder abrir, con los gastos de personal y demás que ello conlleva y sin poder hacer caja.

Qué medidas puede tomar?

muchas gracias de antemano y un salduo