Abuso de una editorial

Mi suegra de 90 años y que vive sola, hace bastantes años, abrió una cuenta con una gran editorial para que le enviaran libros de lectura, ya que ella era una gran lectora. Desde hace tres o cuatro años, que su edad ya no le permite leer y ni siquiera afrontar los gastos que supone ese continuo flujo de libros que automáticamente le va ofreciendo el comercial de dicha editorial. Ella, que por su edad, sus facultades mentales ya no son buenas,[ acusa una enorme falta de memoria constante], no recuerda haber firmado ningún recibo de libros aunque nosotros dudamos ya que la editorial afirma lo contrario. Creemos que dicho comercial se aprovecha de esta mujer adjudicándole unos libros enormes y carísimos [2.000 euros] Son unos libros grandes que ni siquiera los puede levantar. Hemos acudido a la editorial a explicarles el caso y que tuvieran la delicadeza de no abusar de esta señora y nos dicen que esta señora es libre de comprar o no comprar lo que quiera. Cuando le preguntamos a ella sobre sus compras, no recuerda nada. ¿Sería tan amable de asesorarnos sobre qué pasos podemos realizar para acabar con este abuso comercial?
Muy agradecidos por su atención