¿Obligaciones de inmobiliaria ante un impago?

Tengo un piso que he alquilado a una "persona", a través de una inmobiliaria. Esta "persona" lleva casi 2 meses sin pagar. La inmobiliaria dice que no la localiza, pero los vecinos dicen que hay alguien en el piso.
Creo que es hora de denunciar. - Me gustaría saber, si la inmobiliaria tiene algún tipo de obligación, ¿en el tema de tramitación de la denuncia de los hechos?.
Gracias un saludo.