Reclamación tintorería

Primero agradecerle el tiempo que me va adedicar.
El año pasado deje en una tintorería un traje. La tintorería se incendio.
Me piden que les haga llegar un presupuesto de la prenda y fotocopia del ticket de recogida.
Después de algún tiempo, me dicen que no tengo derecho a ninguna indemnización porque el incendio se produjo después de la fecha de recogida uq aparece en el ticket.
Mi traje se quemo y ahora no me lo quieren pagar.
¿Dónde puedo ir para reclamar? ¿Qué puedo hacer?
En el omic me idcen que no puden hacer nada pues la dirección que tienen es de la tintorería y esta cerrada.
El único dato que tengo es el CIF y el correo electrónico.
¿Cree qué me corresponde la indemnización?
Muchísimas gracias