Traspaso de plan de pensiones

Hola, buenos días he ordenado el pasado 27 de diciembre de 2013 el traspaso de mi plan de pensiones de Ing al Banco de santander y cual es mi sorpresa cuando observo después de varias reclamación dado que no actualizaban el valor liquidativo del plan de pensiones que tenía en Ing que me hacen el traspaso el día 10 de Enero 2014 con valor liquidativo del 3 de enero de 2014 y no asentándose en el banco de santander hasta el día 14 de enero de 2014 con valor 13 de enero de 2014 ¿hay derecho a robar tan impunemente?