Pago con tarjeta visa

Hola, me gustaría que alguien me aclarara este problema. E hecho un pago con tarjeta visa, y quisiera que me devolvieran el dinero pues no he recibido el pedido correspondiente a ese pago. Es ¿es posible que llamado a mì banco puedan cancelar el pago, solo hace dos días que lo e hecho?. Gracia
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