Reclamación de borrador de la renta con duda sin resolver por administracion

buenas tardes amigos.les quería hacer una pregunta..resulta que en el día de hoy 28 de mayo/12 he ido con mi madre mayor de 65 años,viuda,jubilada y sin hijos a su cargo,una incapacidad de mas del 33 por ciento y menos del 65% y con un deposito a plazo fijo que le dan unas retenciones de 116,00 euros.de los cuales siempre le han devuelto y nos comentan esta vez que la ley ha subido el tema de todo lo relacionado con hacienda y por más que le preguntamos no nos deja claro el tema.hasta que ya harto el administrativo de simplemente preguntarle por algo de lo cual se están beneficiando y antes no los devolvía y ahora no......su respuesta es¡¡¡mire usted ..usted está exenta por que es jubilada y tiene factores como minusvalía y tal para quedar exenta de hacer la declaración de la renta..por lo que le sale a cero euros a pagar.....ahora bien si usted quisiera hacerla tiene que pagarnos a nosotros casi 90 euros....así que le recomiendo que no la eche y queda en paz¡¡¡¡¡¡

¿como se yo,si esto es verdad si he mirado la declaración 300 veces y al final salen dos cuadros que en vez de salir negativo como todos los años sale arriba uno positivo de 90 euros a pagar y justamente debajo uno a cero euros que es en lo que se quedaría dicha declaración?..¿que ha cambiado incluso reteniendo en depósitos de plazos fijos en bancos y como podemos sacar los números?....gracias