Seguro de cancelacion de vuelos

Estimados Sres. :
Quería preguntarles lo siguiente, hace unos meses mi mujer programó un viaje y por necesidades de trabajo lo vamos a tener que cancelar, en los vuelos se contrató el seguro de cancelación, tengo 2 causas fundamentales, una es que para la fecha del viaje me comunican de mi empresa que me van cambiar o ampliar las funciones que vengo desarrollando, para lo cual debo incorporarme el día 1 de septiembre, el viaje esta programado desde el 28 al 4 de septiembre, la otra es que he recibido una notificación de Hacienda en la que debo pagar un liquidación de unos 3500 euros + una posible sanción de 800 antes del 20 de agosto. En la agencia nos han cancelado el hotel sin ningún tipo de gastos pero los vuelos, pese a comunicarlo con mas de mes y medio, nos dicen que solo nos devolverían las tasas del aeropuerto, que podemos hacer?
Gracias y saludos

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