El dentista con dolor

Llevé a mi madre a un dentista que nos habían recomendado, la clínica la tiene muy bien montada, pero cuando puso las manos en la boca de mi madre parecía que estábamos en el siglo diecinueve, es decir, que en vez de ahorrarle el dolor de la operación, le causó un dolor mayor. ¿Es de recibo que un médico le cause daño a una anciana gratuitamente?
¿No exiten hoy en día medios para aliviar el dolor de las intervenciones odontológicas?
Para el colmo, la dentadura le quedó mal. ¿A quién reclamo?