¿Quehacer cuando mu Laptop TOSHIBA solo solo se apaga el monitos pero sigue con energía?

Hola amigos necesito de su ayuda tengo una laptop TOSHIBA con sistema operativo Windows 8.1 x64 no se que ha pasado de un momento para otro no puedo apagar por completo al momento de apagar solo me salo se apaga la pantalla y sigue con energía como si estuviera funcionando normalmente.

por favor que debo hacer para solucionarlo