Cambio de gas propano a gas natural, sin informar que debes cambiar las instalaciones

Buenas tardes, el año pasado cambiamos de gas propano a gas natural y desde entonces tenemos problemas ya que no podemos usar el alguna caliente porque se bloquea la caldera y se apaga la calefacción. Mi pregunta es, no te deberían avisar de que tienes que cambiar las instalaciones porque no puedes usar las mismas tuberías. Nadie nos dijo nada y ahora me encuentro con qute foto que invertir en hacer unas nuevas instalaciones y quizás si lo hubiera sabido no me hubiera planteado hacerlo. Cuando cambias, no debería ser obligatorio que teinformen, es legal que no lo hayan hecho? Que puedo hacer? Espero que me podáis ayudar. Gracias!