Reproducir películas 3d

en mi tv con reproductor 3d hay algunas pelis en que la imagen la reproduce sin problemas, pero me dice que el sonido no es compatible con el aparato

hablo concretamente de la peli TINTIN

tengo que modificar algo?

Como?

Mi tv es una LG smart tv Cinema 3D de 42 pulgadas

Gracias y saludos.