El lavavajillas no disuelve totalmente la pastilla de jabón

Tengo un lavavajillas Balay .. Type: sl 1501 Y.

El problema es que no termina de disolver la pastilla de jabón y antes lo hacia. El mecanismo de la puerta del jabonero funciona bien, el muelle va bien y se abre de la pestaña bien.

No se como funciona el mecanismo (como se abre la puerta del jabón durante el lavado )