Consulta sobre reclamar coste llamada a teléfono 807

He tenido que llamar a Asnef para solicitar un informe de deuda.
El único teléfono disponible es un 807 y te dicen que tienes que estar en línea hasta que recibas la notificación por e-mail.

Todo esto me llevo a una llamada de 30m a 1,53€ / minuto = 45,90€

Cuando me han enviado la documentación, en un apartado indica que la solicitud del informe se debe realizar llamando a este 807 y que la durada de la misma es de unos 7m.

Mi consulta es, puedo reclamar que me atendieron en 30m en lugar de aprox. 7m como indican. La diferencia es muy grande y quiero saber si puedo reclamar a través de la OCU o de alguna otra forma.