Mi web cam no funcionaa!

He cogido la cámara de play 3 y la he conectado a mi pc (windows 7), he instalado los drivers que le faltaban para poder hacerla hacer funcionar y para mi sorpresa el programa se me abre muy bien y rápido pero luego la cámara no me funciona.

¿Qué hago? Es urgente tengo que contactar con una persona y no puedo porque no me va, me dice que no es compatible, ¿cómo puedo hacer que sea compatible?

Estoy desesperadaaa!