Seguro multirriesgo de hogar BBVA. Robo de llaves.

Tengo contratado un seguro de hogar modalidad extra con esta compañía. Hace poco me robaron las llaves de mi casa (fue hurto) de mi bolso por una persona conocida.

A la semana siguiente, vi a esta persona en la calle y se interesó por lo que iba a hacer esa mañana diciéndole que realizaría compras. Después de dos horas voy a casa y veo que con la llave que me habían robado entraron a mi casa y me robaron. Puse denuncia a la Guardia Civil.

Doy parte al seguro, y después de venir el cerrajero me dice que la cerradura (que es de seguridad) no me la pueden cambiar por otra similar pues es muy antigua y ha desaparecido la marca. Me comenta, que la única solución es cambiar todo el sistema de seguridad de la puerta por uno moderno.

Pero mi compañía se niega a pagarme este cambio de seguridad pues dice que es una MEJORA y que lo único que hacen es colocarme dos cerrojos Fac y que me conforme.

Mi pregunta es: esto es legal y me tendría que conformar...

Saludos. Ricardo.