No puedo abrir mi messenger

Tengo un gran problema porque no puedo abrir mi messenger ni el de mi otro usuario en mi computadora, tarda mucho en abrir y al final me sale error 80048821, una amiga estaba e intento abrir el suyo y si pudo hacerlo en mi computradora pero ni yo ni mi otro usuario podemos abrir que puedo hacer necesito mucha ayuda tengo windows xp
De ante mano gracias.