No funciona el mouse de mi ordenador portátil

Respuesta de
zari1981
a
Usuario
Saludos expertos, mi problema es que el mouse integrado en el ordenador portátil ha dejado de funcionar, pero si conecto un mouse externo a través de USB, este otro si que funciona y el integrado sigue sin hacerlo.
¿Podéis orientarme?
Muchas gracias.
Avatar
Experto
Hola

No te referirás al touchpad (es la membrana que va debajo del teclado, ¿con dos botones)?

http://www.hardware-one.com/reviews/TM340T/images/Touchpad.jpg

Si te referías a el entonces seguramente lo hayas deshabilitado. Algunos portátiles permiten deshabilitarlo mediante una combinación de dos teclas (FN+otra tecla). La tecla la identificaras porque al lado de su función normal aparecerá un dibujo del touchpad (de color diferente al de la tecla normal). Si presionas "FN" (suele estar al lado de la "tecla control") y esa tecla entonces se habilitara automáticamente.

Si no ves esa tecla o si no existe en tu portátil deberás habilitarlo por el panel de control.

INICIO-->PANEL DE CONTROL(vista clásica)-->MOUSE (o un icono que ponga touchpad)

Te saldrá una ventana con varias pestañas (por defecto veras la pestaña mouse). En esa ventana veras que el ratón primario estará asignado al touchpad. Cambia de pestaña a la que ponga "configuración del dispositivo" y ahí en caso de que veas que el touchpad esta en esa lista pincha en el y si se activa el botón habilitar, púlsalo.

En caso de que ya estuviera habilitado prueba a deshabilitarlo y luego a habilitarlo. Si no funcionara deberás seguir estos pasos:

1.- Desinstalar el touchpad si se puede y volver a meter los drivers. Si el fallo persiste ir a paso 2.

2.- Reinstalación del Sistema operativo (windows). Si el fallo persiste ir a paso 3.

3.- Revisar el conector interno del touchpad (desconectándolo y volviéndolo a conectar), mejor seria que lo hicieran en un servicio técnico. Si falla ir a paso 4.

4.- Cambio del touchpad por otro

Si necesitaras que te explicara más a fondo alguno de estos 4 pasos ya sabes..

Otro caso seria que cuando entraste en "MOUSE" del "PANEL DE CONTROL" ya no apareciera nada referente al touchpad, entonces deberás realizar también los 4 pasos anteriores.

Si no te referías al touchpad entonces dime en el siguiente post una dirección a una foto del ratón ese (como la que puse yo del touchpad) y el modelo (y marca) del portátil.

Espero haberte servido de ayuda

Saludos
Usuario
Muchísimas gracias por tu ayuda, efectivamente era el Touchpad y debí deshabilitarlo sin saberlo, creía que tenia un problema importante y gracias a tuj ayuda se ha convertido en sencillo.
De nuevo muchas gracias.