Gestion impuesto suceciones herencia

Buenas,
estoy en proceso de recibir una herencia por
parte de mi hermana. Me está realizando la gestión una
gestoría-notaria. Hemos realizado la lectura del testamento, pero me han
advertido de 2 cosas:
Al solicitar el "Certificado de
estado de cuentas de mi hermanda" hay 2 productos que no han aparecido.
1º un plan de pensiones. 2º un depósito creciente ligado a un paquete de
acciones. Según me informan en el banco, estos 2 productos, no aparecen
en el certificado, porque el 1º no tributa en el impuesto de
sucesiones, y el segundo al ser un valor variable diario, no me ha
salido en las cuentas. Sin embargo en la gestoria me lo piden para
adjuntarlo a la lectura. Ambas entidades bancarias me solicitan,
certificado defunción, actas ultimas voluntades, testamento, lectura
testamento y dni de los beneficiarios. Estoy en un bucle, no sé que
decir a la gestoría.
La gestoría tiene pendiente darme unas "cartas de pago" que tampoco sé que significan.
Ruego me ayudes,
muy agradecido, saludos