Desesperada

Hola te escribo desde las islas canarias y quisiera saber si me podrías ayudar con una serpiente que me regalaron una pitón real de menos de un metro que lleva sin comer desde que me la regalaron el día 22 de enero lo e e intentando varias veces sin conseguir resultado parece que le tiene miedo al ratón. E probado con un hamster y una rata pequeña y nada. La serpiente tiene buen aspecto no parece enferma no tiene parásitos porque la reviso a diario y no se que hacer ya. Su temperatura en el terrario es de 29 a 30º y su humedad esta por encima de la mitad y se lleva mucho rato en el agua. Por favor ayudame .un beso