El tambor de mi lavadora no rueda

Buenos días:

El tambor de mi lavadora no rueda, solamente se balancea, no expulsa el agua, no centrifuga y además el programador (la rueda para poner si voy a lavar ropa blanca u oscura) hace mucho ruido.

No sé porque hace eso.

Espero con atención su respuesta, un saludo.