Comisión de Defensa del Asegurado de Mapfre

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Siniestros de gasolineras al equivocarse de combustible

Espero me puedan ayudar ya que este tema me lleva de cabeza, y no se realmente que debo hacer. A finales de Febrero fui como de costumbre a mi gasolinera de confianza de toda la vida "Repsol" y pido que me echen como siempre la misma cantidad de...
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Plazo máximo expirado, sin respuesta del banco.

El día 23 de febrero realicé una reclamación al banco (La Caixa) por el siguiente motivo; gastos de formalización de hipoteca. Esta reclamación la hice vía web oficial de La Caixa. Al momento me llegó un correo con el siguiente mensaje; Distinguido...
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En siniestro total me dan un valor venal muy inferior al que me dijo el propio perito, ¿Es posible?

Tuve un accidente con un honda accord en el cual por una granizada se me fue el coche contra el quitamiedos, el perito del seguro lo declaró siniestro total, he visto el informe y pone que el valor venal son 7300 euros y el valor de los restos 730...
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Es obligatorio presentar factura para que te indemnice el seguro?

Tengo muchos problemas con las indemnizaciones en los siniestros, porque me indican que si no presento factura no abonan. Muchas veces pese a haber acudido perito, no quieren indemnizar. En otras ocasiones el perito en su valoración solo pone el...
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¿Cuándo prescribe un parte de accidentes si no se ha estado de acuerdo con la peritación?

Doy un parte de accidentes (coche asegurado a todo riesgo con franquicia-por cada parte-). El golpe procede de quedarse empotrado por ambos lados en una calle estrecha. En una primera peritación on-line en taller concertado, me dicen que son dos...
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Responsabilidad civil en seguro de hogar

Mi hijo jugando en la calle, al volverse, le dio un golpe en la cara a una niña que iba paseando con su madre y le partió las gafas. Hemos reclamado a nuestro seguro de hogar, y me dicen que sí tenemos responsabilidad civil frente a terceros, pero...
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Potencial denuncia por impago ¿Procede?

Acabo de cambiar de hipoteca y el nuevo banco me pidió dar de alta un seguro de hogar, por lo cual cancelé el viejo. El problema es que no pasé el aviso antes de los dos meses requeridos por contrato y por lo cual me pasaron cargo al banco. Me fui...
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Se puede, por los acuerdos entre compañías aseguradoras culpabilizar a la parte inocente en un accidente de tráfico?

Al girar un vehículo a la derecha para aparcar en batería, una moto que va rebasando a todos los coches por la derecha, impacta contra el vehículo que ha girado. Habiendo atestado policial que dice claramente que la moto estaba rebasando por la...
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Rotura de Toldo por Viento - Maphfre

El viento en Madrid me ha roto un toldo de 6 m y una capota de 1.5m. Mapfre, telefónicamente me dice que por mucho trabajo, pida yo el presupuesto y lo arregle. Se lo he pedido por escrito pero no lo recibo. De esto hace ya 10 días. ¿Qué hago, lo...
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Asegurar dos veces el continente del piso

Llevo 7 años en el piso y con mi seguro que me asegura continente y contenido, me comentaron en Mapfre que es dónde tenemos el seguro de la comunidad que al tener el seguro de la comunidad con ellos puedo hacer el seguro particular sin asegurar...
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