Tengo un problema con mi videoportero Fermax, muchas veces cuando llaman no suena arriba

El videoportero es para 4 pisos, creía que el problema era de mi telefonillo pero me han comunicado los vecinos que a ellos también les ocurre lo mismo; lo extraño es que funciona a días y a ratos, ¿sabe alguien porque puede ser esto? Estábamos pensando en cambiarlo pero posiblemente es un fallo tonto y el videoportero funciona.

¿Qué comprobaciones puedo hacer para saber si repararlo o cambiarlo?

Gracias