Mi ordenador no reconoce la impresora
Hola yesiyens,
Vuelvo a preguntarte: una vez descartado que el error se encuentre en los puertos USB (he probado pen drive) y funcionan todos ok, me he bajado los drivers que me mandaste en el link, pero no he podido hacer la instalación. Me da error: la instalación no se ha realizado con éxito y luego que esa incidencia no se puede solucionar. Conecto la impresora al usb (el cable tiene menos de metro y medio) y el ordenador no reconoce ningún dispositivo hardware... Ya no sé qué más hacer... Y el no saber y no poder utilizarla es desesperante. A ver si se te ocurre algo.
Saludos,
Hace unos meses un informático formateó mi equipo por un virus, y funciona todo perfectamente menos la impresora. No la reconoce. He intentado instalar los drivers de la impresora pero tampoco reconoce el disco original que venía cuando la compré. Es una HP Officejet 4315 All-in-one con fax incorporado. El ordenador es un portátil compaq con windows xp.
Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias.
Vuelvo a preguntarte: una vez descartado que el error se encuentre en los puertos USB (he probado pen drive) y funcionan todos ok, me he bajado los drivers que me mandaste en el link, pero no he podido hacer la instalación. Me da error: la instalación no se ha realizado con éxito y luego que esa incidencia no se puede solucionar. Conecto la impresora al usb (el cable tiene menos de metro y medio) y el ordenador no reconoce ningún dispositivo hardware... Ya no sé qué más hacer... Y el no saber y no poder utilizarla es desesperante. A ver si se te ocurre algo.
Saludos,
Hace unos meses un informático formateó mi equipo por un virus, y funciona todo perfectamente menos la impresora. No la reconoce. He intentado instalar los drivers de la impresora pero tampoco reconoce el disco original que venía cuando la compré. Es una HP Officejet 4315 All-in-one con fax incorporado. El ordenador es un portátil compaq con windows xp.
Espero que alguien me pueda ayudar. Gracias.
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