Al imprimir correo me salen 19 paginas

hola buenas tardes: estoy desesperada, llevo 2 días que cada vez que quiero imprimir un mensaje que a lo mejor tiene solo 1 pagina, automáticamente me salen 19 paginas, es decir, me sale el mensaje y 18 paginas mas donde arriba pone pagina 2 de 19; 3 de 19 y así sucesivamente (EL RESTO DE LA HOJA EN BLANCO), y en la parte inferior sale:

htpp:// es-mg41.mail.yahoo.com/neo/launch?..rand...16qkchl4be4kl

Por favor ayuda, necesito imprimir urgentemente en condiciones normales